 | 人民法院對(duì)外委托司法鑒定機(jī)構(gòu) 商務(wù)部備案二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu) |  | 全國(guó)服務(wù)熱線 4008-937-911 |
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大家好，我是福州的驗(yàn)車師公鹿，人如其名，我看起來(lái)很大只，但是很溫柔?；貧w話題，今天要論述的是：什么樣的驗(yàn)車機(jī)構(gòu)能讓客戶認(rèn)可？答案眾多，如檢測(cè)資質(zhì)、規(guī)模大小、規(guī)范流程、工具齊全等等。今天我以我獲得客戶認(rèn)可的檢測(cè)案例來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題，先揭露客戶對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案：公正、專業(yè)、負(fù)責(zé)。
客戶梁女士委托我對(duì)一臺(tái)本田凌派進(jìn)行檢測(cè)，客戶表述車商告知的車況是：全車原版，公里數(shù)實(shí)表、底盤有一些銹蝕。客戶是首次購(gòu)買二手車，故還是想找專業(yè)驗(yàn)車師確認(rèn)車況。
初到現(xiàn)場(chǎng)，還未檢測(cè)，僅繞車一周，就看到前保險(xiǎn)杠縫隙不均，后尾蓋左后縫隙不均，覆蓋件局部有漆面修復(fù)的流漆、顆粒等現(xiàn)象，估計(jì)這車況要”打臉“車商的自述了。話不多說(shuō)，擼起袖子，開(kāi)始檢測(cè)。
車輛靜態(tài)的細(xì)致檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，水箱框架下框架部分有鈑金修復(fù)的痕跡，且加強(qiáng)梁有焊接修復(fù)痕跡，車后圍板部也有鈑金修復(fù)痕跡，車身周遭多出鈑金噴漆修復(fù)痕跡，綜述前后都有事故碰撞的特征。
靜態(tài)檢測(cè)剛結(jié)束，委托人就因事要離開(kāi)，我問(wèn)到：后續(xù)還有試駕、底盤等要檢測(cè)呀，現(xiàn)在就走？客戶笑著：師傅你慢慢檢測(cè)，我相信你，剛才一個(gè)小時(shí)的檢測(cè)我都看著了，你非常細(xì)心認(rèn)真，我放心。這種被客戶信任的感覺(jué)真是相當(dāng)暖心，帶著客戶的信任，我繼續(xù)檢測(cè)。
在短途試駕過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明細(xì)的異常，凌派一如既往地好開(kāi)。試駕后即刻進(jìn)行最重要的底盤檢測(cè)，檢測(cè)行業(yè)的俗語(yǔ)：看車不看底盤就是耍流氓，可見(jiàn)底盤的檢測(cè)有多么重要。
舉升起底盤的時(shí)候，可謂，慘不忍睹，一片銹蝕，元寶梁、兩側(cè)下邊梁、懸掛擺臂等部件銹蝕嚴(yán)重。這臺(tái)車又一次驗(yàn)證了底盤檢測(cè)的重要性，在檢測(cè)時(shí)，車商來(lái)“探班”，看到這銹跡斑斑的底盤，懊悔地說(shuō)“收車時(shí)候的采購(gòu)，就是沒(méi)有舉升底盤！”
完成檢測(cè)后，我制作好檢測(cè)報(bào)告，提交驗(yàn)車幫總部審核，待審核過(guò)后發(fā)布給客戶查看結(jié)果?？蛻舨榭磮?bào)告后與我通話，詳細(xì)溝通車況細(xì)節(jié)和報(bào)告解讀?？蛻粼谧稍儍r(jià)格時(shí)，我表明，驗(yàn)車幫的驗(yàn)車師不參與交易環(huán)節(jié)，特別是價(jià)格上不發(fā)言，我們做好本職的車況檢測(cè)?？蛻舯硎纠斫?，也留言對(duì)我們的服務(wù)做了肯定，驗(yàn)車幫不辜負(fù)每一位客戶的信任。
