先講一個(gè)故事:這是5月發(fā)生在南方某城市的一個(gè)真實(shí)案例,有一位消費(fèi)者在當(dāng)?shù)?S店訂購(gòu)了一臺(tái)日系汽車,出于對(duì)自己不懂車的緣故,在4S店通知提車的時(shí)候,客戶預(yù)約了驗(yàn)車幫的《新車移交檢測(cè)》服務(wù),上門驗(yàn)車的那天,4S銷售讓這位客戶先驗(yàn)車,確認(rèn)沒有毛病再辦手續(xù)。隨后客戶便跟銷售交待由專業(yè)驗(yàn)車師幫忙看車。
大約過(guò)了45分鐘,驗(yàn)車師按照新車檢測(cè)要求完成了整個(gè)檢測(cè)流程,在提交查勘表后,現(xiàn)場(chǎng)給客戶交流一處較為明顯的重要缺陷--輪胎胎壁破損??蛻舳ňσ豢?,果然如此,自然不會(huì)接受這個(gè)車況了,隨后客戶與銷售開始了漫長(zhǎng)的交涉。
一開始客戶要求換一臺(tái)車,銷售一口否決不可能,客戶也算是菩薩心腸,表示妥協(xié),要求給予換個(gè)新輪胎即可,但銷售還是說(shuō)辦不了,最后客戶毛了,要求退車不再購(gòu)買,這時(shí)對(duì)方銷售經(jīng)理過(guò)來(lái)了,意思是車可以退,但定金不能退,同時(shí)質(zhì)疑我們的檢測(cè)質(zhì)量,并開始盤查我們驗(yàn)車師、我們公司的資質(zhì),真是讓人哭笑不得!
言歸正傳。近期一段時(shí)間以來(lái),發(fā)現(xiàn)我們客戶的驗(yàn)車需求與維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),有客戶要我們師傅的職業(yè)資格證書、有要身份證的,還有就是前面這種個(gè)別4S店要求驗(yàn)車師要出具所屬公司鑒定資質(zhì)的才同意檢測(cè),好吧,為了降低溝通成本,今天我,老中醫(yī)再一次給大家做個(gè)政策普及!
一、如果你的檢測(cè)需求是產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移,選擇二手車檢測(cè)公司就是正確的
因?yàn)槎周囪b定評(píng)估定義是對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行的技術(shù)狀況檢測(cè),鑒定確定某一時(shí)點(diǎn)價(jià)值、評(píng)估的過(guò)程。業(yè)務(wù)范圍的特點(diǎn)屬交易類:如新車、二手車交易、拍賣等(產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移)。
二、如果你的檢測(cè)需求是產(chǎn)權(quán)不轉(zhuǎn)移,選擇舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估公司也是正確的
像抵押、典當(dāng)、重組、咨詢、金融、稅務(wù)、安監(jiān)、公證、保險(xiǎn)、維修、刑事案件、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)狀況鑒定、交通事故、零部件、追溯、司法鑒定等都屬于產(chǎn)權(quán)不轉(zhuǎn)移,從需求看我們稱為咨詢類評(píng)估。
三、二手車檢測(cè)公司與舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估公司的區(qū)別和關(guān)系又是什么?
從二手車鑒定評(píng)估的定義來(lái)看他們的關(guān)系,檢測(cè)在前,評(píng)估在后,那就不難理解二手車檢測(cè)是為鑒定服務(wù)的,通常來(lái)說(shuō)檢測(cè)就是采集數(shù)據(jù)、尋找缺陷。鑒定是最后分析因果關(guān)系給出的確切結(jié)論,現(xiàn)在也叫鑒定意見。
說(shuō)人話,他們都是同一類公司,只是大家涉足的業(yè)務(wù)點(diǎn)不一樣,像驗(yàn)車幫就只做交易類評(píng)估檢測(cè),而且只為買家服務(wù),為了保持第三方的獨(dú)立性,所以一直沒有進(jìn)駐二手車交易市場(chǎng)。如果你想鑒定燒機(jī)油、費(fèi)汽油、調(diào)表、起火原因,還有什么剎車失靈、車速爭(zhēng)議等交通事故(涉案)的就找那些只做這塊業(yè)務(wù)的評(píng)估公司。
四、這些評(píng)估公司和評(píng)估師到底有沒有合法的資質(zhì)?
老實(shí)說(shuō),這點(diǎn)是我們從業(yè)者最苦惱的一件事情。早在2016年以前,國(guó)家是有相關(guān)政策規(guī)定:一是二手車鑒定評(píng)估師必須取得人社部頒發(fā)的職業(yè)資格證,二是設(shè)立二手車評(píng)估公司的,必須取得商務(wù)部門頒發(fā)的《二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)書》,可是在2016年間,這些統(tǒng)統(tǒng)被取消了。額,千真萬(wàn)確!
國(guó)務(wù)院【國(guó)發(fā)(2016)9號(hào)】關(guān)于第二批取消152項(xiàng)中第37項(xiàng):設(shè)立舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)的許可,按理說(shuō)是好事啊,我咋莫名的憂傷呢?
還沒完呢,2016年年底,國(guó)家為降低人才負(fù)擔(dān)和制度成本,促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。國(guó)務(wù)院【國(guó)發(fā)〔2016〕68號(hào)】關(guān)于取消一批職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)的決定,附件事項(xiàng)目錄(共計(jì)114項(xiàng))其中第55項(xiàng)“鑒定估價(jià)師”含下設(shè)工種:二手車鑒定評(píng)估師,也就是說(shuō)從事這個(gè)職業(yè)不在需要持證上崗,2016年以后辦的都可能是假的!
檢測(cè)技術(shù)才是真功夫!好在我們一成立就開創(chuàng)了自己獨(dú)有的認(rèn)證驗(yàn)車師制度,所以我們的驗(yàn)車服務(wù)一直得到了汽車消費(fèi)者的認(rèn)可。
所以老中醫(yī)想說(shuō)的是,名字叫啥不重要,合不合法你就看他公司有沒有這個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍。
五、有評(píng)估公司說(shuō)自己有司法鑒定資質(zhì)的是不是就說(shuō)明很權(quán)威啊?
答:這些都是先自欺、再欺人的把戲!
看清楚了【法醫(yī)、物證、聲像資料、環(huán)境損害】“四大類以外的評(píng)估、鑒定機(jī)構(gòu)都不屬于司法部門認(rèn)可的機(jī)構(gòu)鑒定資質(zhì)和個(gè)人司法鑒定資質(zhì)。
不信再給你一份截圖,感興趣可以自去百度
最后再告訴你們一個(gè)公開的秘密
2019年4月:二手車鑒定評(píng)估師改名了【機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估師】